Garantia Produselor

Produsele comercializate prin TapeStore beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare din România.

În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație sau neconformități, clientul are dreptul de a solicita repararea, înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.

Pentru a beneficia de garanție, este necesar ca produsul să fie utilizat conform destinației sale și să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare greșită sau intervenții externe.

Orice solicitare de garanție trebuie însoțită de dovada achiziției (factură).

În cazul constatării unui defect, te rugăm să ne contactezi la adresa de email: tapestore.ro@gmail.com, menționând numărul comenzii și descrierea problemei. După analizarea solicitării, îți vom comunica pașii necesari pentru soluționare.

Costurile de transport pentru produsele defecte sau neconforme vor fi suportate de către TapeStore.

Ne rezervăm dreptul de a refuza acordarea garanției în cazul în care produsul prezintă urme de uzură excesivă, deteriorări mecanice sau a fost utilizat în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput.