Politica de Retur
La TapeStore ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate. În cazul în care nu ești pe deplin satisfăcut, ai dreptul de a returna produsele achiziționate, conform legislației în vigoare.
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi necesară oferirea unui motiv. Pentru a fi eligibile pentru retur, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, neutilizate, fără deteriorări și în ambalajul original.
Costul transportului pentru retur este suportat de client. În situația în care produsul livrat este defect sau diferit față de cel comandat, costul transportului va fi suportat de către TapeStore.
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în termen de maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii sau prin transfer bancar.
Pentru inițierea unui retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de email: tapestore.ro@gmail.com, menționând numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.
Pentru orice informații suplimentare, ne poți contacta oricând, iar echipa TapeStore îți stă la dispoziție.